На фоне множества жалоб екатеринбургские родители начали забирать своих детей из детского лагеря «Орленок», расположенного на берегу озера Увильды, раньше времени. Путевки стоимостью 15 465 рублей (половина от полной цены) обещали комфортный отдых, но реальные условия сильно разочаровали многих родителей, которые поделились своим недовольством с уральскими СМИ.
Основные жалобы касаются качества проживания: помещения находятся в антисанитарном состоянии, постельное белье грязное, а мебели недостаточно. В комнатах, рассчитанных на 15 человек, всего три тумбочки. Обещанное игровое оборудование отсутствует, а уличные туалеты не имеют освещения, что создает дополнительные трудности, так как детям запрещается их посещать во время тихого часа.
Туристическое агентство «ТурЭкспоСервис», занимающееся продажей путевок, отказывается возвращать деньги за неиспользованные дни пребывания. Однако некоторые родители отмечают положительную работу вожатых и качество питания, описывая условия как «скромные, но приемлемые».
После волны критики администрация лагеря закрыла свою группу в социальных сетях и ограничила возможность комментирования. Стоит отметить, что это не первый случай проблем в данном лагере: в 2024 году здесь уже произошло массовое отравление детей, после чего проводились проверки контролирующими органами.
