Жители Свердловской области получили ещё один удобный инструмент для взаимодействия с системой ЖКХ. Теперь передать показания индивидуальных приборов учёта можно прямо из мобильного приложения «Госуслуги Дом». Сервис не только экономит время, но и сводит к минимуму ошибки при расчётах за коммунальные услуги.
Что умеет приложение: возможности, которые реально экономят время
«Госуслуги Дом» объединяет сразу несколько востребованных функций — всё под рукой, без лишних звонков и визитов в офис. Через приложение жители могут:
- передать показания приборов учёта за пару минут;
- оплатить коммунальные услуги;
- направить обращение в управляющую организацию;
- получить актуальные сведения о своём доме.
Директор Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов подчёркивает: чем активнее люди используют цифровые инструменты, тем прозрачнее и быстрее работают процессы в сфере ЖКХ.
Пошагово: как передать показания без ошибок
Процедура интуитивно понятна, но есть нюансы, на которые стоит обратить внимание. Алгоритм действий выглядит так:
- Авторизуйтесь в приложении через учётную запись на Госуслугах.
- Выберите нужный объект недвижимости и перейдите в раздел «Показания».
- Укажите вид ресурса, проверьте данные прибора, внесите актуальные значения и нажмите «Передать показания».
При этом важно учитывать тип счётчика:
- для воды и газа — вносят целые кубометры;
- для электроэнергии — берут данные с дисплея;
- владельцы многотарифных счётчиков передают показания по каждому тарифу отдельно.
Главное правило: не добавляйте буквы или посторонние символы — система может не принять такие данные.
Если что-то пошло не так: как решить проблему без визита в УК
Иногда счётчик не отображается в списке — это не повод откладывать передачу показаний. В такой ситуации достаточно оформить заявку через встроенного помощника в приложении. Данные автоматически уйдут в управляющую организацию: специалисты проверят информацию и внесут сведения в государственную информационную систему ЖКХ. Чаще всего вопрос закрывают дистанционно.
Если ситуация требует дополнительной помощи, пользователи могут обратиться в службу поддержки «Госуслуги Дом». Для этого в приложении есть специальный раздел: достаточно описать проблему и приложить скриншоты. Такой формат ускоряет разбор ситуации и помогает быстрее найти решение.
Цифровая трансформация ЖКХ: в русле национальных приоритетов
Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства — не локальная инициатива, а часть масштабной государственной повестки. Как отмечают в Департаменте информационной политики Свердловской области, эти решения соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Его цель — сделать госуслуги доступнее, а взаимодействие граждан с органами власти и организациями — максимально удобным и прозрачным.
Реальный Тагил публикует свои новости на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
