Банк России официально разъяснил порядок действий для граждан, пострадавших от мошеннических переводов. Соответствующая информация опубликована в Telegram-канале регулятора.
Кто может вернуть деньги
Возврат средств станет доступен лицам, чьи банковские реквизиты уже внесены в специализированную базу данных ЦБ. Для урегулирования таких ситуаций регулятор разработает и направит кредитным организациям детальные рекомендации с четким алгоритмом работы.
Пошаговая инструкция для пострадавших от ЦБ
Чтобы инициировать возврат, клиенту необходимо подать в свой банк письменное заявление. В документе следует указать уникальный номер «запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ)».
После обработки заявки банк получателя переведет средства обратно финансовой организации отправителя. Именно банк плательщика выполнит финальный шаг — зачислит деньги на счет пострадавшего клиента.
Когда данные уберут из «черного списка»
«На основании полученных данных Банк России принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях», — уточнили в пресс-службе ЦБ.
Таким образом, процедура возврата напрямую связана с актуализацией базы регулятора.
Реальный Тагил публикует свои новости в Telegram, на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
