Родители детей-инвалидов, проживающие в Дзержинском районе, после публикации Реального Тагила о проблемах с новой маршрутизацией в детской поликлинике на Вагонке, стали рассказывать о том, как чиновники пытаются решить их проблемы.
По словам еще одной подписчицы редакции, она уже написала обращение в министерство здравоохранения Свердловской области, откуда ей даже пришел ответ. Тагильчанке сообщили, что даже несмотря на то, что ее ребенок является инвалидом, ей все равно необходимо брать талон ко врачу или записываться на прием. Помимо прочего, маме дали и другие рекомендации — стоять в общей очереди в 112 кабинет.
“Вчера я получила отписку от областного здравоохранения на свое обращение. Также рекомендовано записываться и брать талон к любому врачу. Либо обращаться в волшебный 112 кабинет в очередь (если не взяли талон)”,
— рассказала наша подписчица.
Отдельно заведующей детской поликлиники на Вагонке посоветовали взять на личный контроль организацию приема детей с ОВЗ.
“Да вот только незадача, к кому брать талон? Сидеть перелистывать все приложения в поисках принимающего доктора? Каждый раз он новый. И новый каждый раз будет требовать присутствие ребёнка. А нам из-за бюрократии страховых и больниц необходимо раз в месяц оформлять направление. Я и ребёнок сколько времени должны провести в поликлинике?”
— возмутилась тагильчанка.
Другая подписчица Реального Тагила Елена возмущена таким положением дел и просит родителей, чьи дети не имеют ограничений и справки об инвалидности, проявлять терпение и понимание:
“Правильно когда один доктор на участок он знает своих детей. Особенно когда дети часто болеющие или имеющие хронические заболевания. Те, кто редкий посетитель поликлиники этого не поймут”.
Еще одна мама особенного ребенка напомнила, что система талонов не очень удобна для детей с ОВЗ. Дело в том, уточняет подписчица Реального Тагила, даже то время, которая пациенты тратят на очередь в регистратуре, может обернуться новыми проблемами.
“Да даже если с талоном идёшь,то 2 минуты на приём пациента это как? И очередь понятно растягивается с задержкой на 40 минут. Наши дети, без прививок, с нездоровой психикой не могут сидеть в очереди по 40-50 минут”,
— говорит Вера.
При этом большинство мам говорят, что новая система неудобна и для врачей, которые знают своих пациентов и их диагнозы:
“Взять направление и забрать анализы, нужен талон. У другого педиатра уже не возьмёшь. Даже если по времени приходишь, а народу много, не успевают. Дети инвалиды должны ждать 40 и 50 мин. И каждому педиатру мы должны объяснять, что и как с нашими детьми”.
Наша подписчица Ольга, которая и рассказала о проблемах с детьми-инвалидами в вагонской поликлинике, поделилась, что после публикации Реального Тагила ее знакомой, которая пришла на прием с особенным ребенком, не только дали очень быстро талон, но и приняли без очереди:
“Ну вот сегодня тоже были на приеме. Я подошла, сказала, что у меня ребенок инвалид. У нас время. Это врачу сказала, и нас сегодня запустили, потому что сейчас ваша статья (Реального Тагила, прим. ред.) везде распространилась. Видимо, просто из-за этого”.
Как рассказала нашей редакции мама еще одного ребенка с ограниченными возможностями здоровья, из-за жалоб пациентов могут пострадать участковые врачи и сестры.
“Я и ребёнок сколько времени должны провести в поликлинике? И самое ужасное — ты должен молчать. Не скажи ничего. А будешь писать — руководство сразу спустит весь свой гнев на участкового педиатра и сестру”,
— поделилась с Реальным Тагилом Маргарита.
Напомним, в детской поликлинике на Вагонке наблюдаются серьезные нарушения норм и правил, установленных законодательством для особенных юных пациентов — детей с ограниченными возможностями здоровья.
Несмотря на федеральные законы, которые гарантируют инвалидам внеочередное обслуживание, в данном медицинском учреждении были введены правила, требующие обязательной предварительной записи и получения талона, даже для таких простых процедур, как получение направления на обследование или результатов анализов.
Недавно, как подчеркнула собеседница Реального Тагила, из-за технических неполадок в системе записи несколько семей с детьми-инвалидами столкнулись с невозможностью получения необходимой медицинской помощи. В одном из случаев ребенку срочно требовалась справка для занятий физкультурой, в другом — необходимо было получить направление на дальнейшие обследования. Несмотря на особый статус этих детей, сотрудники регистратуры настаивали на соблюдении общего порядка записи, что, по мнению женщин, противоречит установленным законом правам.