В текущем году наиболее важным риском для городских квартир по-прежнему остаются повреждения от воды. Согласно информации, предоставленной страховой компанией «Росгосстрах», причиной подобных инцидентов могут быть не только затопления из-за незакрытого крана, но и ситуации, связанные с тушением пожара в квартире сверху, а также ремонтные работы на вышележащих этажах, во время которых возможна заливка квартиры бетоном. Наиболее часто заявления о страховых случаях поступают от владельцев квартир в Москве и Подмосковье, а также в Республиках Татарстан и Башкортостан, сообщает издание «Газета.ру».
Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха», отметила, что с января по сентябрь текущего года около 90% всех поданных заявлений были связаны с повреждением от воды. В абсолютных цифрах это составляет примерно 5,3 тысячи обращений.
Показатели по затоплениям меняются незначительно из года в год. Так, в прошлом году 93% заявлений касались повреждений от жидкости, что составило около 4,6 тысячи случаев. В 2022 году этот показатель равнялся примерно 87%.
Причинами повреждений являются не только затопления, вызванные незакрытыми кранами или поломками водоснабжения, но также засоры в канализации или происшествия, связанные с тушением пожара в квартире выше.
Например, в Подмосковье были зафиксированы случаи, когда квартира на нижнем этаже была залита бетоном в результате проведения ремонта соседями сверху.
Пожары, наряду с кражами, входят в тройку основных рисков для многоэтажных домов. Если в частных домах часто причиной пожаров являются неисправные печи или проблемы с электрическим оборудованием, то в многоэтажках главными факторами риска становятся неисправности электрооборудования, неосторожное обращение с огнем и неожиданные ситуации, такие как брошенные на балкон горящие окурки или петарды.
С каждым годом увеличивается число страховых случаев, регулируемых дистанционно по договорам страхования жилья и домашнего имущества.
Доля таких удаленных заявлений составляет примерно 30% от всех страховых случаев, связанных с жильем, где возможен полностью дистанционный процесс взаимодействия между страхователем и страховщиком.