Специалисты Сбербанка пообещали провести внутреннюю проверку в связи с инцидентом, который произошел накануне с жителем Нижнего Тагила.
Напомним, в редакцию Реального Тагила обратился пенсионер с жалобой на рассылку от компании поздравлений с днем рождения для умершей пять лет назад матери абонента.
После нашей публикации финансовая организация отреагировала очень быстро (к слову, не прошло и нескольких часов). Представитель Сбера с согласия собеседника Реального Тагила связался с героем нашего материала и не только принёс извинения от лица компании, но также пообещал, что в финансовой организации разберутся в произошедшем.
«Мне позвонили из Сбера, принесли извинения, причем, несколько раз. Девушка, с которой я общался, была очень корректна и сдержана. Она сказала, что понимает, каково мне было морально. Еще она сказала, что в компании уже проводят внутреннее расследование из-за моей истории»,
— рассказал Реальному Тагилу пенсионер.
Мужчина добавил, что никто не застрахован от подобных случаев. Однако тагильчанин уточнил, что теперь у него появились и другие вопросы к компании:
«Получается, что кто-то в компании собирает «мертвые души», как по Гоголю. Если спустя пять лет после закрытия всех счетов мамы мне прислали сообщение, то где гарантия того, что на таких людей не оформляют еще какие-то продукты? Сколько подобных случаев? А, может, это и есть те базы данных, о которых пишут СМИ в связи с утечкой информации? Все больше вопросов появляется».
Мужчина добавил, что специалист банка пообещала держать его в курсе и сообщить о результатах проверки.
