Минэкономразвития предлагает разрешить маркетплейсам запрещать возврат по некоторым категориям товаров. Инициатива министра Максима Решетникова, озвученная в Совете Федерации, направлена на защиту предпринимателей от недобросовестных покупателей, передают Ведомости.
Суть предложения — ввести «невозвратные» тарифы. По мнению министра, это снизит издержки продавцов, которые сегодня несут убытки от возврата вещей после праздников или «примерочных» заказов в регионы. Эти затраты, в конечном счете, отражаются на конечной цене для всех покупателей.
Крупные площадки (Wildberries, Ozon) в целом поддерживают идею, признавая проблему. Однако «Яндекс Маркет» видит причину возвратов в другом — в некачественных фотографиях и описаниях товаров со стороны продавцов.
Эксперты разделились во мнениях. Одни призывают к осторожности, чтобы не нарушить права потребителей, другие и вовсе считают инициативу противозаконной, так как она ограничивает право на возврат товара, купленного онлайн.
