Вернуть деньги за отопление можно, если в квартире постоянно холодно. Эксперт рассказала о законных правах потребителей и пошаговом алгоритме действий.
Если температура в вашей квартире стабильно опускается ниже положенных норм, вы имеете право на перерасчет платы за тепло. Об этом в беседе с РИА Новости напомнила Ольга Дайнеко, эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф».
Какая температура должна быть по закону
Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах должна поддерживаться температура не ниже +18°C, а в угловых – не ниже +20°C. При экстремальных морозах на улице (ниже -31°C) допустимые минимумы повышаются: до +20°C в обычных комнатах и +22°C – в угловых.
Когда можно требовать перерасчет
Допустимы лишь кратковременные перебои: суммарно не более 24 часов в месяц и единовременно не дольше 16 часов.