Компания Почта России изменила правила работы с наложенным платежом и разрешила клиентам проверять посылки и оформлять возврат. Такая возможность появилась благодаря внесению корректировок в услуги по утверждению Минцифры РФ. Как сообщили в пресс-службе компании, до этого посмотреть посылку можно было только при наличии у коробки описи вложения или дефекта упаковки, а также при условии, если вес отправления отличался от заявленного.
Теперь нововведения разрешат клиенту проверять посылку, а в случае неисправностей можно оформить возврат. Как отмечают в компании, наложенный платёж – это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки.
«Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему “вторую жизнь”. Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой – базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле», – прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса «Финансовые технологии» Почты России Владимир Давыдов.
Сейчас Почта России является крупнейшим федеральным почтовым и логистическим оператором страны. С 2015 года компания отказалась от государственных субсидий. Почта ежегодно принимает около 1,3 млрд бумажных писем и счетов и обрабатывает около 115 млн посылок и обслуживает около 20 млн подписчиков в стране, которым доставляется более 400 млн экземпляров печатных изданий в год.
