Согласно исследованию Yota, жители Свердловской области стали более активно обращаться к услугам психологов. За год мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов увеличился на 51%, а количество посещений таких систем возросло на 13%. Данные основаны на обезличенных абонентских данных.
Наиболее активно пользуются такими ресурсами женщины, составляющие 65% аудитории. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляют свердловчане в возрасте 26-35 лет, к этой категории относится каждый третий пользователь. Вторая по численности группа — это абоненты в возрасте от 36 до 45 лет (22%), а замыкает тройку лидеров возрастная группа 46-55 лет (16%), сообщает ЕАН.
Наименьшая доля пользователей таких приложений наблюдается среди молодежи. Абоненты в возрасте 14-20 лет составляют только 3% аудитории, однако их интерес к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика в этой возрастной группе увеличилось на 40%.
Наиболее заметный рост зафиксирован среди пользователей старше 56 лет: их трафик на психотерапевтических сервисах за указанный период увеличился в 2,3 раза.
В среднем жители Свердловской области проводили на платформах онлайн-психотерапии 36 минут в месяц. Наиболее популярными такие сервисы были в апреле, когда продолжительность беседы составила в среднем 43 минуты. Наименьшее время для заботы о психологическом здоровье выделялось в декабре — всего 28 минут.
Аналитики исследовали интернет-платформы, посвященные вопросам психологического здоровья, включая сервисы онлайн-психотерапии, помогающие находить подходящих специалистов. Пандемия 2020 года способствовала росту этого рынка, сделав актуальными вопросы психологического здоровья и онлайн-форматы взаимодействия.
