Минстрой России напомнил о правилах, по которым управляющие компании могут ограничивать подачу коммунальных ресурсов неплательщикам. Как выяснилось, одного факта задолженности для этого недостаточно — процедура требует строгого соблюдения сроков и порядка уведомления. Ведомство также перечислило ситуации, когда отключать услуги нельзя вообще.
Долг есть — отключения нет: главное условие
Наличие задолженности по коммунальной услуге само по себе не даёт права её отключить. Как пояснили в Минстрое РФ, ограничение подачи ресурса возможно только тогда, когда долг превышает стоимость двух месяцев потребления, рассчитанную по нормативу.
При этом если жилец заключил с исполнителем соглашение о рассрочке и выполняет его условия, об отключении не может быть и речи.
Двадцать дней после предупреждения
Если рассрочки нет, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация обязана сначала предупредить должника. Только через 20 дней после того, как уведомление будет доставлено, у исполнителя появляется право ограничить подачу услуги.
Когда технической возможности ограничить ресурс частично нет, по истечении этого же срока услугу могут приостановить полностью.
Как должны уведомлять
Уведомление считается доставленным, если его вручили под роспись, отправили заказным письмом, прописали в квитанции, передали через ГИС ЖКХ или личный кабинет на сайте, а также по электронной почте либо СМС.
Допускается и любой другой способ, главное — чтобы можно было документально подтвердить дату получения сообщения потребителем.
Когда предупреждать не обязаны
Закон предусматривает исключения, при которых ресурс перекрывают без предварительного извещения. Это аварийные ситуации или угроза их возникновения, стихийные бедствия, чрезвычайные происшествия, самовольное подключение к сетям и использование приборов с превышением допустимой мощности. Кроме того, отключение возможно по официальному предписанию уполномоченного госоргана.
Что отключать запрещено всегда
Есть и абсолютные запреты. Отопление нельзя отключать ни при каких обстоятельствах. В многоквартирных домах также недопустимо ограничивать подачу холодной воды. Эти правила действуют независимо от того, насколько велик накопленный долг.
Реальный Тагил публикует все новости Нижнего Тагила в , на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
