Кредитная организация нарушила лимиты телефонных переговоров, установленные законом о взыскании просроченной задолженности. Жительнице города поступали звонки с требованиями вернуть долг значительно чаще допустимых норм.
Жалоба на звонки привела к проверке
Жительница Нижнего Тагила столкнулась с давлением со стороны банка после возникновения просрочки по кредиту. На её мобильный номер поступило свыше 30 вызовов с требованиями погасить задолженность. Посчитав такие действия чрезмерными, женщина подала обращение в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУФССП) по Свердловской области.
В ходе разбирательства специалисты ведомства зафиксировали факт превышения допустимой частоты взаимодействия с должником.
Банк превысил лимиты, установленные законом
Сотрудники отдела контрольно-надзорной деятельности установили, что кредитная организация выходила на связь с тагильчанкой чаще, чем это предусмотрено нормативными актами. Звонки поступали более одного раза в сутки, свыше двух раз в неделю и более восьми раз в течение месяца.
Эти действия были квалифицированы как нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ, регулирующего деятельность по возврату просроченной задолженности.
Административная ответственность и выплата штрафа
По результатам проверки в отношении банка был составлен протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Организации был назначен административный штраф в размере 200 тысяч рублей. В ведомстве подтвердили, что сумма взыскания была оплачена нарушителем в полном объеме.
Почему название банка осталось в тайне
В региональном управлении ФССП отказались публично называть кредитную организацию, привлеченную к ответственности. Представители ведомства сослались на необходимость соблюдения законодательства о персональных данных.
Однако юристы отмечают, что наименование юридического лица не подпадает под определение персональных данных. Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», под этой категорией понимается информация, относящаяся к физическому лицу.
Законодательство четко разделяет сведения о гражданах и организациях. Например, нормативные акты рассматривают наименование юрлица как общедоступную информацию о компании, аналогично ИНН или регистрационным данным.
В то же время в материалах административного дела действительно могут содержаться персональные сведения физических лиц: самой заявительницы, работников банка или иных участников процесса. Внутренние регламенты ФССП предусматривают защиту таких данных в рамках производства по административным правонарушениям.
Реальный Тагил публикует свои новости на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
