Глава Нижнего Тагила Владислав Пинаев подписал постановление, которое запускает в муниципалитете масштабную процедуру по внедрению цифрового механизма обратной связи, позволяющего жителям города напрямую оценивать эффективность работы чиновников, подведомственных учреждений и муниципальных предприятий через функционал федерального портала «Госуслуги». Об этом стало известно информационному агентству «Реальный Тагил».
Этот шаг стал логичным продолжением реализации майского указа президента России Владимира Путина, касающегося национальных целей развития, и призван кардинально повысить прозрачность взаимодействия горожан с властью. Теперь у тагильчан появится простой и легитимный инструмент для того, чтобы высказать свое мнение о полученных услугах, не покидая дома и используя лишь подтвержденную учетную запись в ЕСИА.
Оценка без посредников
Согласно утвержденному положению, мониторинг общественного мнения будет осуществляться на базе платформы обратной связи, встроенной в «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Опросы по определению индекса удовлетворенности станут обязательными и будут проводиться как минимум один раз в течение календарного года.
Продолжительность каждого голосования определит глава города, но она не может быть меньше семи дней, что позволит охватить максимальное число респондентов. Участие в анкетировании доступно для всех граждан страны, иностранцев и даже лиц без паспорта, главное условие – наличие верифицированного профиля на портале.
Кто попадет под прицел вопросов
Как стало известно информационному агентству «Реальный Тагил», в перечень организаций, которым предстоит пройти общественную проверку, вошли все структурные подразделения мэрии, включая управления образования, культуры, архитектуры и спорта.
Кроме того, оценке подвергнутся десятки муниципальных бюджетных и автономных учреждений: от школ, гимназий и детских садов до дворцов культуры, музеев, театров и спортивных школ олимпийского резерва. Не останутся в стороне и ключевые предприятия, такие как «Тагильский трамвай», а также учреждения молодежной политики и центры организации отдыха.
Механизм работы и ответственные
За техническую сторону процесса и организацию голосования будут отвечать сотрудники отдела по связям со СМИ и информационно-аналитической работе, которым присвоен статус «Муниципальный уполномоченный» в системе «Госуслуг».
В их задачи входит формирование и публикация проектов опросов, их согласование с мэром, а также размещение активных ссылок для перехода к анкетированию на официальном сайте администрации и в официальной группе мэрии в соцсети «ВКонтакте». После завершения сбора данных именно эти специалисты проведут анализ полученных результатов и представят детализированный доклад руководителю города.
Реализация
Контроль за исполнением поручения возложен на начальника отдела по работе со средствами массовой информации и информационно-аналитической работе мэрии Нижнего Тагила Аллу Жернакову.
Все мероприятия по созданию опросов и информированию жителей должны быть проведены в границах текущего календарного года, чтобы обеспечить достоверность итоговых статистических показателей. Итоги голосования станут для муниципалитета своеобразным индикатором качества, на основе которого будут приниматься управленческие решения.
Реальный Тагил публикует свои новости в Дзен, на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
