В социальных сетях жители Свердловской области, особенно Нижнего Тагила и Екатеринбурга, активно публикуют фото и видео с длинными очередями в аптеках, где выдают льготные лекарства. В ответ на поток жалоб региональный Минздрав запустил горячую линию, которая за несколько дней приняла уже более 240 обращений.
Ситуацию прокомментировала министр здравоохранения области Татьяна Савинова в эфире программы «Открытый диалог» на ОТВ. Она заверила, что проблема не связана с дефицитом медикаментов.
«Хочу подтвердить: все необходимые льготные препараты закуплены. Регион обеспечен ими на 3–4 месяца вперед, склады заполнены. Поставки во все аптеки, включая Екатеринбург, идут трижды в неделю. Сложность сейчас не в наличии лекарств, а в организации их выдачи», — подчеркнула министр.
По ее словам, после новогодних праздников традиционно резко возрастает число обращений — люди приходят за рецептами сразу на несколько месяцев. Усугубляет ситуацию отсутствие привязки льготников к конкретным аптекам: они могут обратиться в любую точку. Это создает нагрузку на персонал: фармацевту нужно вручную найти рецепт в системе, сходить на склад, скомплектовать заказ, что отнимает время при большом потоке людей.
«Лично для меня эти очереди стали неприятным откровением. Впервые вижу такой масштаб в регионе. Уже прорабатываем меры, чтобы избежать повторения ситуации в будущем», — призналась Савинова.
Минздрав оперативно проверяет каждое обращение. Так, серьезные проблемы были выявлены в трех аптеках Нижнего Тагила (на ул. Панельной, Репина и Ленина). Они работают по агентским договорам, и основной причиной заторов стала нехватка персонала.
Для помощи сотрудникам в эти точки направили студентов-фармацевтов Свердловского медицинского колледжа (по 3-4 человека в каждую аптеку). Это позволило быстро стабилизировать обстановку.
«На Репина очередь исчезла уже на следующий день. На Бардина пока есть сложности, но мы усилили там штат и продолжаем контроль», — сообщила министр.
Савинова напомнила, что льготники могут получать лекарства в любой аптеке региона, и призвала не стоять часами в очередях. В качестве альтернативы перегруженной аптеке на Панельной в Екатеринбурге она предложила другие пункты выдачи: на ул. Серебряковых, 49; Гагарина, 22; Уральской, 61; Декабристов, 15Б и Крылова, 1.
«Если видите очередь — идите в ближайшую аптеку. Препараты есть везде, и вы гарантированно их получите», — резюмировала Татьяна Савинова.
