Финансовая организация в Свердловской области была привлечена к административной ответственности за чрезмерно навязчивые действия в отношении клиента, имеющего просроченную задолженность.
Как сообщили в региональном управлении ФССП, житель города Дегтярска обратился с жалобой на банк, сотрудники которого за два месяца совершили на его мобильный телефон более 170 звонков и отправили множество сообщений с требованиями погасить кредит.
Несмотря на то, что факт наличия долга подтвердился, действия коллекторов были признаны правонарушением. Кроме того, в УФССП отметили, что данные, предоставленные банком, не соответствовали реальной детализации звонков, что свидетельствует о попытке скрыть истинные масштабы противоправной деятельности. По решению суда на организацию был наложен штраф в размере 100 тысяч рублей.
Какой это они банк могли наказать? У нас с этой братией так не бывает!
Вот, например, Газпромбанк считает что ваши деньги это его деньги. Поэтому он вправе делать ними, что хочешь. И в нарушении законов, и правил обслуживания, ради имитации перед ЦБ якобы борьбы с дроперами — чморит честных вкладчиков. Например, арестовал все счета за мой перевод денег своей жене, у которой такая же фамилия как у меня, проживает со мной по одному адресу, и счет у нее в этом же банке. Причем, банк нге только нарушил закон о правах потребителей, но и собственные правила указанные на их сайте. Мы потеряли реальные деньги, потому — что не было возможности переться в банк в рабочее время. А на многочисленные жалобы в службу поддержки, Банк нас послали подальше и отговрился мнимой угрозой мошенников.
Хорошо еще, что они (в банке) не выпригнули из окна, как когда — то, во времена холодной войны, в панике высокопоставленный клерк из Пентагона — в своей фобии выпригнул из окна с криком «русские идут»!
Т.е., перевод денег своей жене это по их мнению подозрение на мошенничество. Но, и это не все! Когда я по телефону доказал, что я — это я (номер телефона, кодовое слово, автобиография…)! Они все равно не разблокировали и не давали даже переводить деньги свои самому себе в другой банк. Они требовали личного прихода в банк, писать объяснительные, сдавать кал на днк….
Кстати, когда я решил полностью забрать все деньги наличкой (и забыть про эту контору как страшный сон), то отказали и в этом (отказали в заказе по телефону суммы на определенный день). Когда , наконец я отпросился с работы, и провел там (в банке) чуть не полдня, зачем-то описывая приключения и вообще все, что произошло на бумаге (зачем? Что это дает?), то они наконец разблокировали, и даже не извинились, не то чтобы компенсировать убытки. За эти дни изменились в худшую строну ставки по вкладам, да и деньги также не работали. Прямые убытки. Никто ответственности не понес. Причем, есть подозрение, что они делают это специально по трем причинам: 1. Подержать в своем обороте подольше ваши деньги (чтобы и самим покрутить, и вам не дать заработать на процентах, да и видимо знали, что ставка рефинансирования будет уменьшена). 2. Как уже писал: имитировали якобы «борьбу» с дропперами. 3. Не исключаю, что кто-то хочет подорвать доверие к финансовой системе в сложное время…
Далее (после того как Банк послал нас подальше) — я написал обоснованные жалобы в Центральный Банк и в Роспотребнадзор. Которые в свою очередь также послали нас еще дальше! Но! В особенности интересны их ответы: ЦБ вообще написал, что качество обслуживания нас банками — это не их зона ответственности (а чья тогда?). Роспотребнадзор на аргументированное обращение о том, что нарушен закон о правах потребителей — послал нас в суд (интересно, тогда зачем нужны они?).
Так что я не верю, что какой то банк могли наказать. Фантастика.
Ваши деньги — это не ваши, а их (банков) деньги, поэтому они что хотят, то и творят!