Новогодние отправления из-за рубежа столкнулись с рекордными задержками. Крупнейшие логистические операторы и отраслевые объединения, включая «Почту России», CDEK.Shopping, ПЭК и Ассоциацию участников рынка электронной коммерции (АУРЭК), предупреждают о серьёзных сбоях в доставке международных посылок.
Пиковый сезонный спрос наложился на усиление таможенного контроля, что привело к масштабным заторам на зарубежных хабах, где отправления могут простаивать неделями.
По словам представителей отрасли, основные проблемы возникают на этапе международной логистики и таможенного оформления за пределами России. Внутри страны доставка обычно соответствует стандартным срокам. В АУРЭК уточняют, что у покупателей практически нет механизмов для получения компенсации от маркетплейсов за подобные задержки. Эксперты советуют учитывать этот фактор и оформлять заказы из-за рубежа с большим запасом по времени.
