В Краснотурьинске суд подтвердил: дизайнер интерьеров, сорвавшая сроки и сдавшая заказчице неполный проект квартиры, обязана вернуть 25 тысяч рублей предоплаты, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Итоговая сумма 75 тысяч рублей. Апелляционная жалоба ответчика оставлена без удовлетворения, решение мирового судьи вступило в силу.
Договор сорван: сроки и мессенджер вместо почты
Спор начался в июне 2025 года, когда жительница Краснотурьинска заказала у дизайнера проект своей квартиры и внесла 25 тысяч рублей предоплаты. По договору первый этап планировка, схема электрики и 3D-визуализация всех помещений в двух вариантах следовало передать заказчице до 22 июня.
Дедлайн прошёл, а результата не было. Материалы пришли только в июле, да и не по электронной почте, как требовал договор, а через мессенджер. Претензий в комплекте хватало: заказчица не получила второй вариант планировки для двух жилых комнат, визуализации гардеробной и коридоров во всех ракурсах, а также схемы розеток и выключателей. Исполнитель на претензию не ответил, и в августе 2025 года женщина расторгла договор и пошла в суд.
75 тысяч рублей и госпошлина: что решил мировой судья
Мировой судья взыскал с дизайнера 25 тысяч рублей предоплаты, 20 тысяч неустойки, 5 тысяч компенсации морального вреда и 25 тысяч штрафа по закону о защите прав потребителей итого 75 тысяч рублей. С ответчика также удержали 7 тысяч рублей госпошлины в доход местного бюджета.
«Мессенджер это деловая практика»: доводы апелляции не убедили суд
В жалобе ответчица утверждала, что передача файлов через мессенджер сложившаяся деловая практика, а корректировка планировок отдельная работа за отдельную плату. Плюс она настаивала, что Закон РФ «О защите прав потребителей» к разовой сделке не применяется.
Краснотурьинский городской суд эти доводы отклонил. По его мнению, смысл договора как раз состоял в получении двух вариантов планировки ради осознанного выбора. Однако доказательств того, что второй вариант для двух жилых комнат был передан, в деле нет. Без любого существенного элемента первого этапа будь то электрика или визуализация всех помещений результат работ теряет пригодность.
Не спасла ответчицу и ссылка на разовость сделки. Номер договора 18-2025 суд расценил как признак систематической деятельности: договоры ведутся в учёте ради прибыли, значит, исполнитель субъект предпринимательской деятельности, и потребительский закон здесь полностью применим.
Односторонний акт приёмки-передачи суд не принял во внимание: заказчица от приёмки не уклонялась работы просто не были выполнены в полном объёме, а предложить урегулировать разногласия дизайнер так и не попыталась.
Итог: апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения, решение мирового судьи вступило в законную силу.
