Россияне вправе вернуть свои деньги за подмерзшие и увядшие цветы, заявил РИА «Новости» член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин.
«По российскому законодательству покупатель сможет вернуть деньги за испорченные цветы даже при отсутствии чека. Для этого можно обратиться в налоговую службу и в суд. Если цветы подмерзли, пока курьер их вез из-за неправильной упаковки, или, если они несвежие и завяли на следующий день, если их меньше, чем указано в заказе, то потребитель вправе защитить свои права, даже если у него нет чека на руках», – сказал депутат.
В случае, если цветы оказались некачественными, Алексей Говырин посоветовал сначала пойти к продавцу. А также, если в предпраздничной спешке флорист не успел выдать чек, можно обратиться в Федеральную налоговую службу через сайт или приложение. После этого покупатель сможет потребовать перерасчёта или возврата средств, а при отказе пойти в суд.
Добавим, что большим спросом в феврале-марте 2024 года пользовались тюльпаны, мимоза, первоцветы и гиацинты.
