В России стали значительно чаще оставлять чаевые онлайн. По данным сервиса «Плавно», в первом полугодии количество таких операций достигло 3,5 млн, что на 46,7% превышает показатель аналогичного периода прошлого года, сообщил представитель компании, передают Ведомости.
Аналогичную тенденцию подтверждают и другие игроки рынка, хотя они приводят данные за январь – июль. Так, в T-Pay зафиксировали рост на 14%, а аналитический центр «Чек индекс» компании «Платформа ОФД» отмечает увеличение на 24% по сравнению с прошлым годом. При этом абсолютные цифры не раскрываются. Директор по маркетингу «Платформы ОФД» Леонид Симаков уточнил, что с учётом наличных чаевых общий рост составил лишь 14%.
Генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров связывает эту тенденцию с ростом доходов населения и широким переходом на безналичные расчёты. По словам Елены Перепелицы, генерального директора консалтинговой компании RestCon, онлайн-сервисы предлагают несколько вариантов чаевых, зависящих от суммы чека.
Сейчас клиентам доступен выбор между фиксированной суммой и процентным выражением. Представитель сети «Шоколадница» подтверждает, что возможность отправлять чаевые через систему СБП способствовала их увеличению: в первом полугодии 2025 года сумма чаевых выросла на 20–25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а количество транзакций увеличилось на 10%. Другие подробности он не раскрыл.
