В Ревде разгорелся конфликт между покупательницей и работницей пункта выдачи заказов (ПВЗ) Ozon, в результате которого клиентка осталась без своего товара. Поводом для ссоры послужило замечание о «кислом» выражении лица сотрудницы. Об этом сообщает портал E1.Ru.
Инцидент произошел 13 января на ПВЗ, расположенном на улице Российской. По словам местной жительницы, она сделала работнице замечание, заявив, что «из-за ее кислого лица не хочется ходить» в этот пункт.
В ответ сотрудница отказалась выдавать ей заказ, после чего ситуация переросла в острую перепалку. Девушка утверждает, что сотрудница также толкала ее, оскорбляла и даже пыталась наброситься со шваброй. Часть этого конфликта была записана на видео.
На опубликованной видеозаписи слышно, как обе женщины обмениваются взаимными обвинениями и угрожают обратиться в полицию. Сотрудница ПВЗ требует, чтобы покупательница ушла и больше не появлялась в пункте выдачи.
В пресс-службе Ozon порталу E1.Ru сообщили, что связались с владельцем данного пункта выдачи заказов и по результатам проверки примут необходимые меры.
«Безопасность всех участников процесса доставки первостепенна, и мы настаиваем на корректном общении как клиентов, так и сотрудников ПВЗ», — подчеркнули в компании.
