В Свердловской области меняется подход к коммуникации между врачами и жителями. Региональные власти внедряют универсальные правила этики для сотрудников всех государственных медучреждений.
Цель нововведения — сделать получение помощи более комфортным для людей и помочь докторам эффективнее объяснять назначения. Как отметили в областном минздраве, проект реализуется в рамках нацпрограммы «Продолжительная и активная жизнь».
Обучение наставников вместо лекций
Ключевым событием стал трехдневный интенсив для 210 сотрудников больниц, который прошел на площадке Регионального кадрового центра здравоохранения. Формат обучения был максимально практическим. Участникам предложили деловые игры и тренинги, разработанные специалистами из Московской области.
Эксперты не просто продемонстрировали свои наработки, но и официально передали права на них, разрешив уральцам бесплатно использовать эти методики.
Практика вместо теории
Основу курса составили две деловые игры: «Навигация наставников» и «Антиконфликтин». В ходе занятий медики отрабатывали навыки эмпатии, учились подбирать корректные формулировки в стрессовых ситуациях и находить компромиссы.
Использовались различные психологические и педагогические