Житель Нижнего Тагила смог вернуть деньги за некачественный ремонт варочной панели. В этом ему помог консультационный пункт.
Как сообщили «Реальному Тагилу» в Роспотребнадзоре Свердловской области, мужчина заплатил индивидуальному предпринимателю 36 тысяч рублей за ремонт стеклокерамической варочной панели. Но проблема не была решена. Дело в том, что в период действия гарантии обнаружились новые неполадки. При нагревании раздавались посторонние звуки, а на табло управления высвечивалась ошибка.
Потребитель не раз просил мастера исправить недочёты, но тот никак не реагировал на претензии. Тогда мужчина решил обратиться за помощью в Нижнетагильский консультационный пункт по защите прав потребителей. Специалисты пункта помогли ему составить исковое заявление и обратиться в суд.
Дело рассмотрел Ленинский районный суд Нижнего Тагила. Изучив все обстоятельства, суд встал на сторону потребителя и обязал предпринимателя выплатить в общей сложности 161 тысячу рублей. В эту сумму вошли возврат оплаты за ремонт, две неустойки (за просрочку устранения недостатков и затягивание с ответом на претензию), компенсация морального вреда, возмещение судебных расходов, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования клиента.
Отмечается, что вынесенное решение уже вступило в законную силу.
