Более 400 пассажиров рейса в Пхукет уже пять часов ждут вылета в аэропорту Кольцово без объяснений от авиакомпании.
Более 400 туристов из Екатеринбурга, планировавших начать 2026 год с отдыха на тайском курорте Пхукет, оказались задержаны в аэропорту Кольцово из-за многократно откладываемого вылета рейса. Самолёт авиакомпании Ikar (рейс EO-3433) должен был отправиться в 04:10, однако на момент публикации его вылет перенесли на 10:00, а посадку так и не объявили, передает Е1.
Что происходит в настоящий момент в Кольцово
Пассажиры сообщили, что задержку постоянно продлевают — примерно каждые 15 минут — и выразили раздражение по поводу отсутствия коммуникации: ни представители авиакомпании, ни сотрудники аэропорта не информируют путешественников о причинах простоя. Многие отметили, что другие рейсы из Кольцово вылетают по расписанию, что усиливает ощущение несправедливости. Недовольство особенно велико среди семей с детьми, которые находятся в ожидании уже более пяти часов.
Также поступили жалобы на отсутствие связи с туроператором: звонки остаются без ответа, а актуальной информации о ситуации пассажиры не получают.
Получить оперативный комментарий от авиакомпании Ikar не удалось — на звонки редакции никто не ответил.
Отмечается, что подобные задержки в Кольцово происходят не впервые: недавно несколько рейсов были задержаны из-за скопления воздушных судов на противообледенительной обработке. В другой раз пассажиры столкнулись с длительной задержкой прибытия борта, который в народе окрестили «призрачным».
