В Нижнем Тагиле разгорается скандал вокруг работы Городской поликлиники №1, расположенной на Вагонке по адресу Окунева, 30. Как сообщается в паблике «Инцидент Нижний Тагил» во «ВКонтакте», пациенты бьют тревогу: записаться на повторный прием невозможно, больничные листы не выдают, а врачи, по словам очевидцев, позволяют себе открыто хамить и отправлять больных людей восвояси.
По данным информационного агентства «Реальный Тагил», ситуация усугубляется на фоне масштабной реорганизации, которая объединила медучреждения города, но пока, судя по всему, привела лишь к тотальному коллапсу и путанице.
Ад для пациентов: без талонов, времени и надежды
Ситуация в поликлинике №1 достигла критической точки. Местные жители в пабликах и социальных сетях описывают происходящее как «полный беспредел». Главная проблема – отсутствие талонов на повторный прием к терапевту. Тех, кому все же удается получить заветный документ через регистратуру, ждет сюрприз: в талоне не указано время приема. Это означает, что больные люди, в том числе с температурой, вынуждены стоять в общей живой очереди наравне со всеми.
«Не хочу и не буду»: хамство как норма
Настоящий резонанс вызвал инцидент в кабинете №424. По словам тагильчан, накануне фельдшер Ш. вышла в коридор и заявила собравшимся пациентам: без талонов она принимать никого не собирается.
«Идите куда хотите, меня это не волнует», – дословно передают слова медика возмущенные пациенты.
В очереди к этому кабинету стояло 9 человек, которым просто некуда было деться.
После этого инцидента люди отправились в регистратуру, но там помощи не получили. Затем всем составом граждане пошли на прием к заведующей отделением, однако и там внятного ответа не последовало. Руководство медицинского учреждения, как рассказывают жители, якобы заявила, что она «завтра уволится».
Четыре терапевта на весь район: в чем причина коллапса?
Главная причина происходящего — острейший кадровый голод. По данным информационного агентства «Реальный Тагил», во всей поликлинике на улице Окунева сегодня работает всего четыре терапевта. Этого критически мало для обслуживания целого района.
При этом сама поликлиника оказалась в эпицентре болезненной реорганизации. Согласно официальным данным Министерства здравоохранения Свердловской области, Городская больница №1 (в структуру которой и входит филиал на Вагонке) объединилась с Городской больницей №4 и санаторием «Руш» в единое юридическое лицо – ГАУЗ СО «Нижнетагильская областная больница». На бумаге это делается для улучшения доступности помощи и концентрации ресурсов, на практике же, судя по ситуации на улице Окунева, процесс проходит крайне болезненно для простых пациентов.
В результате этой «оптимизации» проблемы с нехваткой кадров стали еще более заметными, а управленческий хаос привел к тому, что больные люди не могут получить даже базовую справку для открытия больничного.
Адские муки и больничные без отметок
Пациенты бьют тревогу не только по поводу очередей, но и по поводу оформления нетрудоспособности. В связи с той самой реорганизацией в поликлинике перестали выдавать полноценные больничные листы. Людям предоставляют справки, на которых впоследствии нужно делать отметки о посещении. Если на прием попасть невозможно, то и отметку поставить некому. Это ставит под угрозу выплату пособий по временной нетрудоспособности.
Сотрудники заводов не могут позволить себе прогулы, но и выйти на работу с температурой не имеют права. В итоге люди оказываются в замкнутом круге: больничный не открыть, к врачу не попасть, а деньги за пропущенные дни могут не выплатить.
«Вот честное слово, было бы смешно, если не было бы так грустно. Всё, что связано с медициной в Тагиле – это просто адовы муки», – резюмируют свою ситуацию тагильчане.
Официальная позиция и реальность
Недавно в пресс-службе свердловского Минздрава заверяли, что все подразделения работают по старым адресам и порядок обращения к врачу не изменился, а объединение позволит «быстрее принимать решения». Однако, если верить жителям, слова фельдшера и реакция заведующей, транслирующие полное безразличие к пациентам, говорят об обратном.
Реорганизация призвана увеличить зарплату персонала и улучшить логистику, однако на текущий момент мы видим, что системный кризис в конкретном филиале вышел на поверхность.
Реальный Тагил публикует свои новости в Дзен, на странице Во ВКонтакте и в мессенджере МАХ. Оставайтесь с нами на связи, рассказывайте о своих проблемах в предложку сообществ и по контактам, указанным ниже.
