Специалисты Роспотребнадзора оценили уровень финансовой грамотности жителей Свердловской области. Он составил 59%, что на 6% выше, чем год назад. В опросе принимали участие более 2,5 тысяч респондентов из 49 муниципалитетов, сообщили в пресс-службе по защите прав потребителей.
Фото: freepik.com
Результаты ежегодного исследования показали, что на сегодняшний день свердловчане отлично разбираются в вопросах кредитования: 73% респондентов знают, как правильно досрочно погасить кредит, а 69% знают, что потребитель в праве отказаться от дополнительных платных услуг при кредитовании.
Столько же опрошенных подтвердили, что кредитная организация не может односторонне увеличить процентную ставку по кредиту. Однако у опрошенных возникли затруднения с некоторыми вопросами: например, как гражданин может отказаться от взаимодействия с коллектором и по каким договорам предусмотрено обязательное досудебное обращение к финансовому уполномоченному. В завершении теста респондентам рассказывали правильные ответы и разъясняли некоторые пункты, вызвавшие затруднения.
«Правильный ответ: такое обращение предусмотрено по договорам с банками, микрофинансовыми, страховыми и иными финансовыми организациями, если требования потребителя не превышают 500 тысяч рублей, а по договорам ОСАГО – без ограничения суммы», – уточнили в пресс-службе ведомства.
