Житель уральского города Реж вложил в новый кроссовер TENET T7 2,68 млн рублей, а с учетом кредита и многолетних страховок и вовсе свыше 5 млн.
Вскоре после покупки список замечаний к автомобилю вырос до десятка позиций, включая элемент рулевого управления, доставшийся машине от чужой модели. Владелец направился в суд, но дело завершилось компромиссом: стороны разошлись миром, а салон безвозмездно ликвидировал часть брака.
Чем недоволен был владелец
Кузов и салон машины встретили покупателя огрехами: под задним фонарем облупилось лакокрасочное покрытие, правая задняя дверь была окрашена с дефектом, а на кузове нашлась вмятина. Водителю мешали и неполадки техники: руль «гулял», авто тянуло в правую сторону, а сиденье водителя отказывалось держать выставленную регулировку.
Далее добавились жалобы на медлительность переключений автоматической коробки, посторонний стук в моторном отсеке и потеющее изнутри лобовое стекло. Но главное открытие ждало впереди: выяснилось, что рулевая рейка в этой машине от модели иного бренда.
Как владелец выстроил требования
Не намереваясь прощать новому авто брак, покупатель направил к автодилеру иск. В нем он добивался отмены сделки и возврата всей уплаченной за машину суммы 2,68 млн рублей, а вдобавок 134 тысяч неустойки. Половина цены иска выставлялась штрафом; отдельно заявлены судебные траты и пошлина на 18 140 рублей.
Ответчик попросил передать спор на рассмотрение судебной автотехнической экспертизы, и суд эту просьбу удовлетворил. Однако вердикта экспертов дожидаться не пришлось: еще до нее стороны подписали мировое соглашение.
Что досталось автомобилисту по итогам сделки
По условиям компромисса дилер собственными силами и без оплаты устранил ключевые проблемы: исчез увод машины вбок, заработал механизм фиксации водительского кресла. Кузовные недочеты вмятина на крышке багажника и облупившаяся краска у заднего фонаря тоже привели в порядок. Важная деталь: все это салон сделал добровольно, не признавая вину завода.
Пресс-служба судов Свердловской области подчеркнула: мировое соглашение не отменяет гарантийных прав покупателя. Если дефекты всплывут заново или объявятся новые, он вправе требовать починки, обмена либо возврата средств в рамках закона о защите прав потребителей. Поскольку спор закрыли до вынесения решения, истцу вернут 70% пошлины 12 698 рублей.
